Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Làm sao lấy lại Premium trên iPhone mới?
Mở Cài đặt > Gói trong ứng dụng và chạm vào Khôi phục giao dịch mua. Hãy dùng đúng Tài khoản Apple đã dùng để mua Premium.
Làm sao hủy gói Premium?
Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone, chạm vào tên của bạn, rồi Đăng ký, và chọn ứng dụng này (Subscriptions). Gói mua một lần thì không có gì để hủy.
Tôi không nhận được nhắc nhở.
Hãy kiểm tra thông báo đã được cho phép trong ứng dụng Cài đặt của iPhone (Thông báo > Subscriptions). Bạn có thể đổi giờ nhắc trong ứng dụng, tại Cài đặt > Thông báo.
Dữ liệu của tôi có được sao lưu không?
Dữ liệu được lưu trên iPhone và có trong bản sao lưu của iPhone (sao lưu iCloud hoặc trên máy tính). Nếu xóa ứng dụng mà không có bản sao lưu, dữ liệu cũng bị xóa.
Logo bị thiếu hoặc sai.
Mở gói đăng ký đó, chạm vào Sửa và chọn ký hiệu hoặc chữ cái đầu làm biểu tượng. Bạn cũng có thể gửi tên dịch vụ qua email để chúng tôi thêm logo.
Tỷ giá lấy từ đâu?
Từ Frankfurter, nơi công bố tỷ giá tham chiếu như của Ngân hàng Trung ương châu Âu. Tỷ giá được cập nhật khi bạn mở ứng dụng, và ngày của tỷ giá hiển thị trong Cài đặt.
Liên hệ
Chưa tìm thấy câu trả lời? Hãy gửi email cho chúng tôi.