Subscriptions

ฝ่ายสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

จะกู้คืนพรีเมียมบน iPhone เครื่องใหม่ได้อย่างไร

เปิด การตั้งค่า > แผน ในแอป แล้วแตะ กู้คืนรายการซื้อ โดยใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อพรีเมียม

จะยกเลิกการสมัครรับพรีเมียมได้อย่างไร

เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone แตะชื่อของคุณ แล้วแตะ การสมัครรับ จากนั้นเลือกแอปนี้ (Subscriptions) สำหรับการซื้อครั้งเดียวไม่มีอะไรต้องยกเลิก

ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนในแอปการตั้งค่าของ iPhone แล้ว (การแจ้งเตือน > Subscriptions) เปลี่ยนเวลาแจ้งเตือนได้ในแอปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

ข้อมูลของฉันถูกสำรองไว้หรือไม่

ข้อมูลของคุณเก็บไว้ใน iPhone และรวมอยู่ในข้อมูลสำรองของ iPhone (ข้อมูลสำรอง iCloud หรือข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์) หากลบแอปโดยไม่มีข้อมูลสำรอง ข้อมูลจะถูกลบไปด้วย

โลโก้ไม่แสดงหรือไม่ถูกต้อง

เปิดการสมัครรับรายการนั้น แตะ แก้ไข แล้วเลือกสัญลักษณ์หรืออักษรแรกเป็นไอคอน หรือส่งชื่อบริการมาทางอีเมล เพื่อให้เราพิจารณาเพิ่มโลโก้

อัตราแลกเปลี่ยนมาจากไหน

มาจาก Frankfurter ซึ่งเผยแพร่อัตราอ้างอิง เช่น ของธนาคารกลางยุโรป อัตราจะอัปเดตเมื่อเปิดแอป และดูวันที่ของอัตราได้ในการตั้งค่า

ติดต่อเรา

ยังไม่พบคำตอบใช่ไหม ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะตอบกลับ

support@tokyoapps.app