ฝ่ายสนับสนุน
คำถามที่พบบ่อย
จะกู้คืนพรีเมียมบน iPhone เครื่องใหม่ได้อย่างไร
เปิด การตั้งค่า > แผน ในแอป แล้วแตะ กู้คืนรายการซื้อ โดยใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อพรีเมียม
จะยกเลิกการสมัครรับพรีเมียมได้อย่างไร
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone แตะชื่อของคุณ แล้วแตะ การสมัครรับ จากนั้นเลือกแอปนี้ (Subscriptions) สำหรับการซื้อครั้งเดียวไม่มีอะไรต้องยกเลิก
ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนในแอปการตั้งค่าของ iPhone แล้ว (การแจ้งเตือน > Subscriptions) เปลี่ยนเวลาแจ้งเตือนได้ในแอปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
ข้อมูลของฉันถูกสำรองไว้หรือไม่
ข้อมูลของคุณเก็บไว้ใน iPhone และรวมอยู่ในข้อมูลสำรองของ iPhone (ข้อมูลสำรอง iCloud หรือข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์) หากลบแอปโดยไม่มีข้อมูลสำรอง ข้อมูลจะถูกลบไปด้วย
โลโก้ไม่แสดงหรือไม่ถูกต้อง
เปิดการสมัครรับรายการนั้น แตะ แก้ไข แล้วเลือกสัญลักษณ์หรืออักษรแรกเป็นไอคอน หรือส่งชื่อบริการมาทางอีเมล เพื่อให้เราพิจารณาเพิ่มโลโก้
อัตราแลกเปลี่ยนมาจากไหน
มาจาก Frankfurter ซึ่งเผยแพร่อัตราอ้างอิง เช่น ของธนาคารกลางยุโรป อัตราจะอัปเดตเมื่อเปิดแอป และดูวันที่ของอัตราได้ในการตั้งค่า
ติดต่อเรา
ยังไม่พบคำตอบใช่ไหม ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะตอบกลับ