Поддержка
Частые вопросы
Как вернуть Премиум на новом iPhone?
Откройте в приложении «Настройки» > «Тариф» и нажмите «Восстановить покупки». Используйте тот же Аккаунт Apple, с которым покупали Премиум.
Как отменить подписку Премиум?
Откройте приложение «Настройки» на iPhone, нажмите на своё имя, затем «Подписки» и выберите это приложение (Subscriptions). У разовой покупки отменять нечего.
Не приходят напоминания.
Проверьте, что уведомления разрешены в приложении «Настройки» на iPhone («Уведомления» > Subscriptions). Время напоминаний можно изменить в приложении: «Настройки» > «Уведомления».
Создаются ли резервные копии данных?
Данные хранятся на iPhone и входят в его резервные копии (в iCloud или на компьютере). Если удалить приложение без резервной копии, данные тоже удалятся.
Логотип не отображается или неверный.
Откройте подписку, нажмите «Изменить» и выберите в качестве значка символ или букву. Можно также прислать нам название сервиса по электронной почте, чтобы мы добавили логотип.
Откуда берутся курсы валют?
Из Frankfurter — сервиса, который публикует справочные курсы, например Европейского центрального банка. Курсы обновляются при открытии приложения, а их дата указана в «Настройках».
Связаться с нами
Не нашли ответ? Напишите нам по электронной почте — мы ответим.