Suporte
Perguntas frequentes
Como recupero o Premium em um iPhone novo?
Abra Ajustes > Plano no app e toque em Restaurar compras. Use a mesma Conta Apple com que você comprou o Premium.
Como cancelo a assinatura do Premium?
Abra o app Ajustes do iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha este app (Subscriptions). A compra única não tem nada a cancelar.
Não estou recebendo lembretes.
Verifique se as notificações estão permitidas no app Ajustes do iPhone (Notificações > Subscriptions). Você pode mudar o horário dos lembretes no app, em Ajustes > Notificações.
Meus dados têm backup?
Seus dados ficam salvos no iPhone e entram nos backups dele (backup do iCloud ou no computador). Se você apagar o app sem um backup, os dados também são apagados.
Um logo está faltando ou errado.
Abra a assinatura, toque em Editar e escolha um símbolo ou uma inicial como ícone. Você também pode nos mandar o nome do serviço por e-mail para adicionarmos o logo.
De onde vêm as taxas de câmbio?
Do Frankfurter, que publica taxas de referência como as do Banco Central Europeu. Elas são atualizadas quando você abre o app, e a data das taxas aparece em Ajustes.
Contato
Não encontrou o que procurava? Mande um e-mail e responderemos.