Ondersteuning
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik Premium terug op een nieuwe iPhone?
Open Instellingen > Abonnementsvorm in de app en tik op Herstel aankopen. Gebruik dezelfde Apple Account waarmee je Premium hebt gekocht.
Hoe zeg ik mijn Premium-abonnement op?
Open de Instellingen-app op je iPhone, tik op je naam, dan op Abonnementen, en kies deze app (Subscriptions). Bij de eenmalige aankoop valt er niets op te zeggen.
Ik krijg geen herinneringen.
Controleer of meldingen zijn toegestaan in de Instellingen-app van je iPhone (Berichtgeving > Subscriptions). Het tijdstip van herinneringen wijzig je in de app onder Instellingen > Meldingen.
Wordt er een reservekopie van mijn gegevens gemaakt?
Je gegevens staan op je iPhone en zitten in de reservekopieën ervan (iCloud-reservekopie of op je computer). Verwijder je de app zonder reservekopie, dan worden je gegevens ook verwijderd.
Een logo ontbreekt of klopt niet.
Open het abonnement, tik op Wijzig en kies een symbool of initiaal als icoon. Je kunt ons ook de naam van de dienst mailen, zodat we het logo kunnen toevoegen.
Waar komen de wisselkoersen vandaan?
Van Frankfurter, dat referentiekoersen publiceert, zoals die van de Europese Centrale Bank. Ze worden bijgewerkt als je de app opent; de datum staat bij Instellingen.
Contact
Niet gevonden wat je zocht? Stuur ons een e-mail, dan reageren we.