Support
Häufige Fragen
Wie bekomme ich Premium auf einem neuen iPhone zurück?
Öffne in der App Einstellungen > Tarif und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende denselben Apple Account wie beim Kauf von Premium.
Wie kündige ich mein Premium-Abo?
Öffne die Einstellungen-App auf dem iPhone, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähle diese App (Subscriptions). Beim Einmalkauf gibt es nichts zu kündigen.
Ich bekomme keine Erinnerungen.
Prüfe, ob Mitteilungen in der Einstellungen-App des iPhone erlaubt sind (Mitteilungen > Subscriptions). Die Uhrzeit der Erinnerungen änderst du in der App unter Einstellungen > Mitteilungen.
Werden meine Daten gesichert?
Deine Daten werden auf deinem iPhone gespeichert und sind in dessen Backups enthalten (iCloud-Backup oder Backup auf dem Computer). Löschst du die App ohne Backup, werden auch deine Daten gelöscht.
Ein Logo fehlt oder ist falsch.
Öffne das Abo, tippe auf Bearbeiten und wähle ein Piktogramm oder eine Initiale als Icon. Du kannst uns auch den Namen des Dienstes per E-Mail schicken, damit wir das Logo ergänzen.
Woher kommen die Wechselkurse?
Von Frankfurter, das Referenzkurse wie die der Europäischen Zentralbank veröffentlicht. Sie werden beim Öffnen der App aktualisiert; das Datum der Kurse steht in den Einstellungen.
Kontakt
Nicht das Richtige gefunden? Schreib uns eine E-Mail, wir melden uns.